« Très bon service. Je recommande vivement. Équipe sociable et agréable. »
Elysee B. Avis Google
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Questions fréquentes sur nos services de nettoyage
Prix, déroulement d'une intervention, zones desservies, assurance : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous.
Produits et équipement fournisNous arrivons avec tout le nécessaire
Joignables 24 h/247 j/7, horaires flexibles
Soumission gratuiteSans engagement
Québec et LévisEt les environs
Questions générales
L'essentiel
Comment obtenir un prix ?
Appelez-nous, écrivez-nous ou remplissez le formulaire. Nous établissons une soumission gratuite, basée sur le type de service, la taille des lieux et leur état. Il n'y a pas de tarif unique parce qu'il n'y a pas deux logements identiques.
La soumission est-elle vraiment gratuite ?
Oui, et sans engagement. Vous recevez un prix clair ; libre à vous de donner suite ou non.
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
Québec, Lévis, Sainte-Foy, Sillery, Saint-Sacrement, Limoilou, Charlesbourg, Val-Bélair, Lebourgneuf et Saint-Augustin-de-Desmaures. Si vous êtes juste à côté, demandez-nous quand même.
Êtes-vous assurés ?
Oui. GD Nettoyage détient une assurance responsabilité civile.
Quels sont vos horaires ?
Nous sommes joignables 24 h/24, 7 j/7, et nous pouvons intervenir le soir ou la fin de semaine selon les disponibilités.
Fournissez-vous les produits et l'équipement ?
Oui, nous arrivons avec tout le nécessaire, y compris l'équipement d'extraction pour les textiles. Si vous préférez un produit en particulier, dites-le-nous à l'avance.
Comment se fait le paiement ?
Nous convenons du mode de paiement au moment de la soumission, pour qu'il n'y ait aucune ambiguïté le jour de l'intervention.
Déroulement
Avant, pendant et après l'intervention
Faut-il ranger avant votre arrivée ?
Un rangement sommaire aide : plus les surfaces sont dégagées, plus le temps passé sert au nettoyage lui-même. Mais ce n'est pas une condition, et nous pouvons aussi inclure le rangement si vous le demandez.
Dois-je être présent pendant l'intervention ?
Non. Beaucoup de clients nous laissent l'accès et rentrent dans un logement propre. Si vous êtes là, nous faisons le tour avec vous avant de partir.
Puis-je demander qu'on insiste sur certaines pièces ?
Oui, et c'est même recommandé. Dites-nous vos priorités : nous organisons l'intervention en conséquence.
Que se passe-t-il si quelque chose est abîmé ?
Signalez-le-nous immédiatement. Notre assurance responsabilité civile existe précisément pour ces situations.
Puis-je annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Oui ; prévenez-nous le plus tôt possible pour que nous puissions réorganiser l'horaire.
Travaillez-vous chez les personnes qui ont des animaux ?
Oui. Mentionnez-le lors de la soumission : les poils demandent du temps supplémentaire, autant en tenir compte dès le départ.
Services
Nos services en détail
Quelle est la différence entre entretien régulier et grand ménage ?
L'entretien régulier maintient le niveau de propreté d'une visite à l'autre. Le grand ménage est ponctuel et va chercher ce que le ménage courant ne touche pas : intérieur des armoires, plinthes, joints, derrière les électroménagers.
À quelle fréquence faire venir une équipe ?
Aux deux semaines convient à la majorité des logements. L'hebdomadaire se justifie pour une famille nombreuse, des animaux ou un grand espace ; le mensuel pour une personne seule déjà soigneuse.
Faites-vous le nettoyage après déménagement ?
Oui, dans les deux sens : remise en état avant la remise des clés, ou nettoyage complet avant votre arrivée dans un logement vide.
Nettoyez-vous après des travaux ?
Oui. Le nettoyage après construction ou rénovation est un service distinct : la poussière de chantier se dépose partout et demande plusieurs passages.
Pouvez-vous entretenir des bureaux ?
Oui, de façon ponctuelle ou selon une fréquence convenue, aux heures qui ne perturbent pas votre activité.
Nettoyez-vous les canapés et les matelas ?
Oui, par injection-extraction. Canapés, fauteuils, chaises, matelas et tapis.
Travaillez-vous pour les locations courte durée ?
Oui. La rotation entre deux séjours demande un service rapide et constant ; c'est une demande fréquente.
Avis clients
Ce que disent nos clients
4,9 sur 5d'après 29 avis Google
« Nettoyage des chaises : service impeccable. Je recommande à tout le monde. »
Stéphane C. Avis Google
« Service impeccable du début à la fin : professionnel, ponctuel et à l’écoute. »
Céline Avis Google
« Personne très sympathiques qui travaille bien et écoute nos demandes ! »
Annie Beaupré Avis Google
Contact
Votre question n'est pas dans la liste ?
Écrivez-nous : nous répondons à toutes les demandes, même celles qui ne mènent pas à une soumission.
(581) 337-2884Disponible 24 h/24, 7 j/7
contactgdnettoyage@gmail.comÉcrivez-nous en tout temps
897 Av. Myrand, Québec, QC G1V 2W1Québec, Lévis et les environs
On vous répond au téléphone
Le plus simple reste souvent d'appeler. Nous sommes disponibles 24 h/24, 7 j/7.